안전하고 투명한 기업문화를 위한 제보채널입니다.
비위행위 또는 부정행위를 발견하신 경우, 아래 채널을 통해 안전하게 제보하실 수 있습니다.
고객불만, 하자보수 등 제품/서비스/품질 관련 사항은
해당 채널로 접수하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
제보대상
협력업체(BP)대상 부정 및 갑질
금품수수/접대, 사적요구, 지분투자, 부당지시, 폭언/폭행 등
구성원 간 인격 존중 미흡
폭언, 폭행, 성희롱, 따돌림, 업무배제, 사적 용무 지시 등
직무 상 이해상충
부업, 과도한 사적 용무, 구성원 금전대차, 내부정보 이용 투자, 특수관계자 거래 등
부적절한 업무처리
허위보고, 실적조작, 편법영업, 비용·자산 부당사용, 정보유출 등
사회적 가치 훼손
사회적 가치 훼손 : 환경/안전/보건/품질/Compliance규정/법규 미준수, 인권 침해, 사회적 약자 무시, 고객정보 유출, 고객에 허위정보 제공 등
제보 내용이 아래 사항에 해당하는 경우 조사 대상에서 제외될 수 있음을 알려 드립니다.
- ⚫제보 내용과 관련하여 특혜를 요구하거나 부정한 목적으로 제보한 경우
- ⚫허위사실 또는 일방적 주장으로 대상자를 비방하는 경우
- ⚫구체적인 행위(대상, 방법 등)를 기술하지 않은 경우
- ⚫고객불만, 하자보수 등 서비스/품질 관련 사항
- ⚫회사가 관여할 수 없는 개인 사생활에 관한 경우
- ⚫근거 없는 악의적 제보는 제재대상이 될 수 있음을 안내 드립니다.
처리절차
① 제보접수 후 추가 제공 정보나 문의사항이 있으신 경우 '제보결과확인' 메뉴를 통해 접수해 주시면 담당자가 내용 확인 후 회신 드립니다.
또, 조사 과정 중 추가정보가 필요한 경우에도 동 메뉴를 통해 요청드릴 수 있으니 확인해 주시기 바랍니다.
제보 내용이 사실이 아니거나 유의성이 없다고 판단되는 경우, 조사가 종료될 수 있으며 동 메뉴를 통해 그 결과를 회신 드립니다.
등록
제보하신 내용이 시스템에 정상적으로 등록되었습니다.
접수검토/조사진행
담당 부서에서 제보 내용을 검토하여 조사 착수 여부를 결정합니다. 제보 내용이 구체적이지 않거나 조사 대상이 아닐 경우 종결될 수 있습니다.
조사종료
조사 절차가 종료되었으며 최종 처리 결과 등록을 진행합니다.
종결
모든 처리 절차가 완료되었습니다. 최종 처리 결과는 '제보결과확인' 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
제보자 보호제도
제보하신 분이 어떠한 불이익도 받지 않고 안심하고 제보할 수 있도록 제보자 보호 프로그램을 운영하고 있습니다.
정당한 제보를 한 이유로 인하여 신분 상의 불이익이나 차별을 받지 않습니다.
제보로 인하여 불이익 처분을 받았을 경우에는 그 시정과 보호를 윤리경영담당부서에 요청할 수 있으며, 윤리경영담당부서는 불이익이 최소화되도록 모든 조치를 취할 것입니다.
제보자의 신원 및 제보 내용은 본인의 의사에 반하여 공개되지 않도록 철저하게 비밀이 유지됩니다.
제보에 대한 사실 확인과정에서 진술, 자료제공 등의 방법으로 조사에 협조하신 분에 대해서도 동등하게 보호합니다.
비윤리 또는 위법행위에 가담하였으나, 본인이 이에 대한 사실을 자진 신고한 경우에는 그 행위에 대한 제재를 감면할 수 있습니다.